为进一步加强“携号转网”服务监管，落实工业和信息化部关于“携号转网”服务的相关要求，切实维护好用户权益。7月16日下午，湖南省通信管理局局长李敏组织召开"携号转网"工作促进会，湖南电信总经理刘文兵、湖南移动总经理丘文辉、湖南联通总经理谭明分别就“携号转网”自查整改情况进行了汇报，并就做好下阶段“携号转网”服务进行了表态。

会上，李敏再次传达了7月7日工业和信息化部“携号转网”服务监管电视电话会议精神，指出尽管7月7日会议以来全省"携号转网"申诉来量明显下降，"携号转网"申请通过率大幅上升，但仍然存在企业竞合、协议不规范、营业厅解答不一致等问题。李敏剖析了问题存在的根源，并对下一阶段“携号转网”服务提出五点要求：一是要落实主体责任。各省公司要强化责任担当，管好自己的人，看好自己的门，谁的分公司出了问题，谁负责解决。二是要深入自查整改。各省公司要对照工业和信息化部文件，全面深入开展自查自纠，加快整改进度，真查真改、立行立改。三是要建立长效机制。各省公司要将“携号转网”服务问题整改作为常态化、长效化工作来抓，完善企业内部治理长效机制，对违反工业和信息化部《携号转网服务管理规定》的市区县公司，要纳入考核扣分。四是要加强行业自律。各省公司要加强自律，加强自我约束，促进市场公平竞争。五是要强化政府监管。省通信管理局要深入开展专项检查，重点检查"携号转网"申诉率高、问题突出的地区，对违规行为进行严肃整治，处罚到事，追责到人。

会议就严禁代客投诉、带客携转、市州公司建立定期沟通协调机制等事项达成一致共识。