7月7日下午，工业和信息化部组织召开“携号转网”服务监管电视电话会议。正在医院住院的副局长谢小鹏获悉会议精神后，立即电话连线省电信、省移动、省联通公司主要负责人，要求企业务必践行以人民为中心的发展思想，高度重视“携号转网”服务问题的整改，采取有效措施，提升用户满意度，降低申诉率。随后，谢小鹏主动要求推迟手术，并立即投入紧张的工作中。7月8日，省通信管理局组织电信、移动、联通省公司市场、客服部门主要负责人召开“携号转网”第六次专班会议，落实工业和信息化部全国“携号转网”监管电视电话会议精神，安排部署了下阶段“携号转网”工作。会议要求，一是责成各企业立即开展拉网式“携号转网”服务问题的自查自纠，将整改进度每天告知、每周书面报告。二是严肃查处代客申诉、带客携转，一经核实，立即通报罚款追责。三是对企业违规限制用户携转行为建立黑名单。

7月10日上午，工业和信息化部人事教育司宣布李敏为湖南省通信管理局党组书记、局长。10日下午，李敏组织召开局党组会议，专题研究部署“携号转网”等工作。李敏要求，一是提高政治站位。“携号转网”是党中央、国务院部署的重要工作，是一项惠民工程，我们要坚决落实，要从做到“两个维护”的高度，把思想和行动统一到工业和信息化部的安排部署上来，把“携号转网”摆在突出位置，作为当前最重要的工作来抓。二是抓好问题整改。要认真学习、深刻领会部“携号转网”服务监管电视电话会议精神，迅速采取措施，制定工作方案，深入开展专项检查，对申诉率高、问题突出地区要重点督导，发现违规行为立即处置。三是注重标本兼治。要深入剖析问题根源，举一反三，对共性问题要健全完善相关制度规定，形成长效机制。要加强能力建设，提升技术监管水平，提高依法履职能力，确保我省“携号转网”能转得快、携得了、用得好。

在我局党组高度重视和强力推动下，各企业积极行动，我省“携号转网”日均申诉量明显下降，由6月份日均50件左右，下降到目前（7月8日-12日）日均25件，总来量下降50%。目前我省“携号转网”申请通过率为46.29%，较7月1日-7日的29.19%上升17个百分点。

下阶段，我局将坚决贯彻党中央、国务院关于“携号转网”的决策部署，落实工业和信息化部“携号转网”有关工作安排，严格执行工业和信息化部“携号转网”服务管理规定，确保“携号转网”各项安排部署在湖南信息通信业落地做细做好。